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          【赤山凤凰湖物业】凝心聚力促发展  红色物业谱新篇-物业新闻-荣成市凤凰湖物业管理有限公司-

          物业新闻

          2021-07-28 11:27:37

          【赤山凤凰湖物业】凝心聚力促发展 红色物业谱新篇

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          —赤山凤凰湖物业秩序部“细化红色服务”专题培训纪实

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                为不断提高全体秩序维护员的综合素质和业务能力,打造一支管理制度化、工作标准化、操作程序化、服务规范化的秩序服务团队,树立“红色物业,情暖万家”的物业品牌,赤山凤凰湖物业公司于7月26日,由张纯红总经理组织进行秩序部“细化红色服务”专题培训,各项目秩序主管、秩序员共计56人参加。


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                本次培训为期1天,培训内容涉及秩序部业务知识和军事训练两个方面。在上午的业务知识培训开课前,张纯红总经理首先对培训的目的进行重点说明,随后由秩序部经理进行《秩序部管理规定》、《门岗与巡逻岗的职责和服务规范》等知识的强化培训;并通过案例,以现场互动交流的方式,为大家细致讲解了巡逻过程中遇到的33种问题的处置方法和技巧,使参训人员进一步明确了岗位要求和服务标准。

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                在下午进行的3小时军事训练中,秩序部经理将参训人员分组,并由秩序主管作为教官,对大家从基础的稍息、立正、跨立、三面转法,再到齐步走、军姿、打敬礼等系列动作逐一进行训练。通过现场对每个动作的严抓细扣,以及一对一的指导纠正和整体协调性的强化,使队员们规范了日常的值勤动作,树立了自我约束和团队协作的良好意识,达到了预期的训练效果。

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                军事训练后,张纯红总经理进行点评,并对秩序部提出“加强辖区巡视,提高服务意识,强化技能学习,提升服务形象”的工作要求,希望所有参训人员认清秩序岗位工作的重要性,克服存在的错误思想认识,培养自身吃苦耐劳的精神,增强与公司共同成长进步的信心。

                通过本次专题培训,不仅使所有秩序员在思想上有一个新认识,在行动上有一个新标准,在礼仪形象上有一个新转变,而且对更好的为广大业主服务起到了重要的促进作用。今后,赤山凤凰湖物业公司将继续以“党建引领,红色物业”为抓手,不断推进各部门的常态化培训,以团队整体的新精神、新风貌,全面提升管理水平和服务质量,进一步为业主营造美好生活场景,提高广大业主的安全感、获得感和幸福感。

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